Are all smiles created equal? How emotional contagion and emotional labor affect service relationships
Author: | Michael PaulORCiDGND |
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URN: | urn:nbn:de:bvb:384-opus4-619667 |
Frontdoor URL | https://opus.bibliothek.uni-augsburg.de/opus4/61966 |
ISSN: | 0022-2429OPAC |
Parent Title (English): | Journal of Marketing |
Publisher: | Sage |
Type: | Article |
Language: | English |
Year of first Publication: | 2006 |
Publishing Institution: | Universität Augsburg |
Release Date: | 2019/09/12 |
Volume: | 70 |
Issue: | 3 |
First Page: | 58 |
Last Page: | 73 |
Institutes: | Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät |
Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät / Institut für Betriebswirtschaftslehre | |
Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät / Institut für Betriebswirtschaftslehre / Lehrstuhl für Value Based Marketing | |
Dewey Decimal Classification: | 3 Sozialwissenschaften / 33 Wirtschaft / 330 Wirtschaft |
Licence (German): | Deutsches Urheberrecht |