@misc{Neuberger1993,
  author    = {Oswald Neuberger},
  title     = {Das Nullfehler-Ziel - ein Nullfehler-Spiel: Total Quality Management als mikropolitische Arena},
  institution = {Wirtschaftswissenschaftliche Fakult{\"a}t},
  type      = {workingpaper},
  pages     = {50},
  year        = {1993},
}