@book{Johann2020,
  author    = {Michael Johann},
  title     = {Dialogorientierte Unternehmenskommunikation in den sozialen Medien: langfristige Entwicklungen und Einfl{\"u}sse auf organisationale Beziehungen},
  isbn      = {9783658312077},
  doi       = {10.1007/978-3-658-31208-4},
  year      = {2020},
}