Darstellung des Kundenkontaktes und der Messung von Dienstleistungsqualität und ihre möglichen Grenzen am Beispiel der Steuerberatung
| Author: | Roland HelmGND, Helmut PaschGND |
|---|---|
| Frontdoor URL | https://opus.bibliothek.uni-augsburg.de/opus4/26758 |
| ISBN: | 978-3-87150-676-5OPAC |
| Parent Title (German): | Kundenorientierung durch Qualitätsmanagement: Perspektiven, Konzepte und Praxisbeispiele |
| Publisher: | Deutscher Fachverlag |
| Place of publication: | Frankfurt am Main |
| Editor: | Roland HelmGND, Helmut Pasch |
| Type: | Part of a Book |
| Language: | German |
| Year of first Publication: | 2000 |
| Publishing Institution: | Universität Augsburg |
| Release Date: | 2017/07/21 |
| First Page: | 89 |
| Last Page: | 116 |
| Series: | Zukunft im Management |
| Institutes: | Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät |
