Customer satisfaction in digital service encounters: the role of media richness, social presence, and cultural distance

Metadaten
Author:	Henner Gimpel ORCiD GND, Johannes Huber, Serkan Sarikaya
Frontdoor URL	https://opus.bibliothek.uni-augsburg.de/opus4/56734
URL:	https://aisel.aisnet.org/ecis2016_rp/91
Parent Title (English):	European Conference on Information Systems - ECIS 2016 Proceedings: Research- Papers
Type:	Conference Proceeding
Language:	English
Date of Publication (online):	2019/06/24
Year of first Publication:	2016
Publishing Institution:	Universität Augsburg
Release Date:	2019/06/24
Volume:	2016
First Page:	91
Institutes:	Mathematisch-Naturwissenschaftlich-Technische Fakultät
	Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät
	Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät / Institut für Volkswirtschaftslehre
	Mathematisch-Naturwissenschaftlich-Technische Fakultät / Institut für Materials Resource Management
	Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät / Institut für Volkswirtschaftslehre / Lehrstuhl für Empirische Makroökonomik (Maußner)
	Mathematisch-Naturwissenschaftlich-Technische Fakultät / Institut für Materials Resource Management / Professur für Wirtschaftsingenieurwesen

Open Access