Das World Wide Web der Dienste: Beiträge zur betriebswirtschaftlich fundierten Gestaltung und Nutzung von Web-basierten Anwendungen

The World Wide Web of Services: Contributions to the Financially Optimal Design and Utilisation of Web-based Applications

  • Unternehmen müssen im Hinblick auf die Einbindung Web-basierter Dienste in ihre Geschäftsabläufe sehr genau abwägen, welche Nutzungspotentiale bestehen und welche Risiken damit einhergehen. Dies gilt sowohl für Grundsatzentscheidungen hinsichtlich des Geschäftsmodells, der Geschäftsprozesse, der Anwendungssysteme und der unterstützenden Infrastruktur, wie z. B. den Umbau der Unternehmens- und IT-Architektur in Richtung SOA, als auch für darauf aufbauende Einzelmaßnahmen, wie z. B. die Implementierung neuer IT-Services. Dabei stehen Unternehmen einerseits vor der Herausforderung, die erforderlichen Voraussetzungen für eine sinnvolle Nutzung Web-basierter Dienste zu schaffen. In diesem Zusammenhang gilt es sowohl Überlegungen hinsichtlich der notwendigen technischen Basis anzustellen als auch entsprechende Konzepte zu entwickeln, wie die Einbindung z. B. von Online Communitys oder IT-Services in der betrieblichen Praxis konkret vonstattengehen kann. Andererseits ist für eine effizienteUnternehmen müssen im Hinblick auf die Einbindung Web-basierter Dienste in ihre Geschäftsabläufe sehr genau abwägen, welche Nutzungspotentiale bestehen und welche Risiken damit einhergehen. Dies gilt sowohl für Grundsatzentscheidungen hinsichtlich des Geschäftsmodells, der Geschäftsprozesse, der Anwendungssysteme und der unterstützenden Infrastruktur, wie z. B. den Umbau der Unternehmens- und IT-Architektur in Richtung SOA, als auch für darauf aufbauende Einzelmaßnahmen, wie z. B. die Implementierung neuer IT-Services. Dabei stehen Unternehmen einerseits vor der Herausforderung, die erforderlichen Voraussetzungen für eine sinnvolle Nutzung Web-basierter Dienste zu schaffen. In diesem Zusammenhang gilt es sowohl Überlegungen hinsichtlich der notwendigen technischen Basis anzustellen als auch entsprechende Konzepte zu entwickeln, wie die Einbindung z. B. von Online Communitys oder IT-Services in der betrieblichen Praxis konkret vonstattengehen kann. Andererseits ist für eine effiziente Allokation finanzieller Ressourcen eine sorgfältige Abwägung der aus unterschiedlichen Gestaltungsmöglichkeiten für Web-basierte Anwendungen resultierenden Erträge, Aufwendungen und Risiken erforderlich. Vor diesem Hintergrund ist es Ziel der vorliegenden kumulativen Dissertationsschrift, sowohl zur ökonomisch optimalen Gestaltung von Web-basierten Diensten als auch zur Schaffung der notwendigen Voraussetzungen für eine sinnvolle betriebswirtschaftliche Nutzung solcher Anwendungen beizutragen. Dabei erfolgt eine Fokussierung auf zwei zentrale Fragestellungen, nämlich einerseits auf die ökonomisch optimale Gestaltung von IT-Services und andererseits auf die Identifikation von zentralen Akteuren in Web-basierten sozialen Netzwerken als Ausgangsbasis für die Einbindung solcher Communitys in ausgewählte betriebswirtschaftliche Fragestellungen. Diese Fragestellungen werden in drei Einzelaufsätzen behandelt.show moreshow less
  • Regarding the integration of web-based services in their business processes companies have to carefully balance the manifold application potentials and the corresponding risks. This holds true both for fundamental decisions regarding the business model, the business processes, the applications systems, and the supporting infrastructure such as the further development of the enterprise and IT architecture towards SOA as well as for subsequent measures such as the implementation of new IT services. On the one hand, companies are faced with the challenge to lay the foundations for a reasonable use of web-based services. In this context, they have to think about both the necessary technological base as well as corresponding concepts for the integration of services such as online communities or IT services in business practice. On the other hand, the efficient allocation of resources demands a careful balance of the return, costs, and risks of different design possibilities for web-basedRegarding the integration of web-based services in their business processes companies have to carefully balance the manifold application potentials and the corresponding risks. This holds true both for fundamental decisions regarding the business model, the business processes, the applications systems, and the supporting infrastructure such as the further development of the enterprise and IT architecture towards SOA as well as for subsequent measures such as the implementation of new IT services. On the one hand, companies are faced with the challenge to lay the foundations for a reasonable use of web-based services. In this context, they have to think about both the necessary technological base as well as corresponding concepts for the integration of services such as online communities or IT services in business practice. On the other hand, the efficient allocation of resources demands a careful balance of the return, costs, and risks of different design possibilities for web-based services. Against this background, the aim of this cumulative dissertation is to contribute both to the financially optimal design of web-based services as well as to the creation of the prerequisites for an economically reasonable use of such applications. In doing so, we focus on two central questions: the financially optimal design of IT services and the identification of central users in web-based social networks as the starting basis for an integration of such communities in selected economical questions. We address these questions in three different articles.show moreshow less

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Metadaten
Author:Bettina Friedl
URN:urn:nbn:de:bvb:384-opus-17351
Frontdoor URLhttps://opus.bibliothek.uni-augsburg.de/opus4/1530
Advisor:Hans Ulrich Buhl
Type:Doctoral Thesis
Language:German
Publishing Institution:Universität Augsburg
Granting Institution:Universität Augsburg, Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät
Date of final exam:2011/02/09
Release Date:2011/05/11
Tag:IT-Service
IT service
GND-Keyword:World Wide Web; Soziales Netzwerk; Anwendungssystem; Informationsmanagement
Institutes:Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät
Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät / Institut für Betriebswirtschaftslehre
Dewey Decimal Classification:3 Sozialwissenschaften / 33 Wirtschaft / 330 Wirtschaft
Licence (German):Deutsches Urheberrecht mit Print on Demand