Tightening or loosening the “iron cage”? The impact of formal and informal display controls on service customers
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| Author: | Michael PaulORCiDGND, Thorsten Hennig-Thurau, Markus Groth |
|---|---|
| URN: | urn:nbn:de:bvb:384-opus4-405039 |
| Frontdoor URL | https://opus.bibliothek.uni-augsburg.de/opus4/40503 |
| ISSN: | 0148-2963OPAC |
| Parent Title (English): | Journal of Business Research |
| Publisher: | Elsevier BV |
| Type: | Article |
| Language: | English |
| Year of first Publication: | 2015 |
| Publishing Institution: | Universität Augsburg |
| Release Date: | 2018/11/23 |
| Volume: | 68 |
| Issue: | 5 |
| First Page: | 1062 |
| Last Page: | 1073 |
| DOI: | https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2014.10.008 |
| Institutes: | Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät |
| Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät / Institut für Betriebswirtschaftslehre | |
| Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät / Institut für Betriebswirtschaftslehre / Lehrstuhl für Value Based Marketing | |
| Dewey Decimal Classification: | 3 Sozialwissenschaften / 33 Wirtschaft / 330 Wirtschaft |
| Licence (German): |  CC-BY-NC-ND 4.0: Creative Commons: Namensnennung - Nicht kommerziell - Keine Bearbeitung (mit Print on Demand) |
