Do customers misattribute failures in customer-retailer-relationships?
| Author: | Heribert GierlGND, Yajing Zhu |
|---|---|
| Frontdoor URL | https://opus.bibliothek.uni-augsburg.de/opus4/49739 |
| ISBN: | 9783658019853OPAC |
| ISBN: | 9783658019860OPAC |
| Parent Title (German): | Handel in Theorie und Praxis |
| Publisher: | Springer |
| Place of publication: | Wiesbaden |
| Editor: | Gesa Crockford, Dirk Möhlenbruch, Falk Ritschel, Ulf-Marten Schmieder |
| Type: | Part of a Book |
| Language: | English |
| Year of first Publication: | 2013 |
| Release Date: | 2019/03/07 |
| First Page: | 227 |
| Last Page: | 248 |
| DOI: | https://doi.org/10.1007/978-3-658-01986-0_9 |
| Institutes: | Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät |
| Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät / Institut für Betriebswirtschaftslehre | |
| Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät / Institut für Betriebswirtschaftslehre / Lehrstuhl für Marketing |
