Do customers misattribute failures in customer-retailer-relationships?
Author: | Heribert GierlGND, Yajing Zhu |
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Frontdoor URL | https://opus.bibliothek.uni-augsburg.de/opus4/49739 |
ISBN: | 9783658019853OPAC |
ISBN: | 9783658019860OPAC |
Parent Title (German): | Handel in Theorie und Praxis |
Publisher: | Springer |
Place of publication: | Wiesbaden |
Editor: | Gesa Crockford, Dirk Möhlenbruch, Falk Ritschel, Ulf-Marten Schmieder |
Type: | Part of a Book |
Language: | English |
Year of first Publication: | 2013 |
Release Date: | 2019/03/07 |
First Page: | 227 |
Last Page: | 248 |
DOI: | https://doi.org/10.1007/978-3-658-01986-0_9 |
Institutes: | Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät |
Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät / Institut für Betriebswirtschaftslehre | |
Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät / Institut für Betriebswirtschaftslehre / Lehrstuhl für Marketing |