The CX scale: towards a holistic measure of customer experience
| Author: | Markus GahlerORCiDGND, Michael PaulORCiDGND, Jan F. Klein |
|---|---|
| URN: | urn:nbn:de:bvb:384-opus4-551392 |
| Frontdoor URL | https://opus.bibliothek.uni-augsburg.de/opus4/55139 |
| URL: | http://www.proceedings.com/42256.html |
| ISBN: | 9781510875449OPAC |
| Parent Title (English): | AMA Summer Academic Conference 2018: Big Ideas and New Methods in Marketing; Proceedings of a meeting held 10-12 August 2018, Boston, Massachusetts, USA |
| Publisher: | American Marketing Association (AMA) |
| Place of publication: | Chicago, IL |
| Editor: | David Gal, Kelly Hewett, Satish Jayachandran |
| Type: | Conference Proceeding |
| Language: | English |
| Year of first Publication: | 2018 |
| Publishing Institution: | Universität Augsburg |
| Release Date: | 2019/06/24 |
| First Page: | CE-9 |
| Last Page: | CE-10 |
| Series: | AMA Educators Proceedings ; 29 |
| Institutes: | Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät |
| Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät / Institut für Betriebswirtschaftslehre | |
| Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät / Institut für Betriebswirtschaftslehre / Lehrstuhl für Value Based Marketing | |
| Dewey Decimal Classification: | 3 Sozialwissenschaften / 33 Wirtschaft / 330 Wirtschaft |
| Licence (German): |  Deutsches Urheberrecht |
