Measuring customer experience with text-based and pictorial scales
Author: | Markus GahlerORCiDGND, Jan F. Klein, Michael PaulORCiDGND |
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Frontdoor URL | https://opus.bibliothek.uni-augsburg.de/opus4/84419 |
URL: | https://assets.uni-augsburg.de/media/filer_public/ce/45/ce45f85e-8689-49ad-be46-80b30bf526ba/2020-ama-winter-academic-conference-proceedings.pdf |
ISBN: | 978-1-7138-0589-2OPAC |
Parent Title (English): | AMA Winter Academic Conference: Consumers and Firms in a Global World, San Diego, CA, USA, 14-16 February 2020 |
Publisher: | American Marketing Association (AMA) |
Place of publication: | Chicago, IL |
Editor: | Bryan Lukas, O. C. Ferrell |
Type: | Conference Proceeding |
Language: | English |
Year of first Publication: | 2020 |
Release Date: | 2021/03/12 |
First Page: | CEC-2 |
Series: | AMA Educators Proceedings ; 31 |
Institutes: | Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät |
Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät / Institut für Betriebswirtschaftslehre | |
Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät / Institut für Betriebswirtschaftslehre / Lehrstuhl für Value Based Marketing |