The path to success: maximizing customer equity through customer journey analysis
Author: | Markus GahlerORCiDGND, Michael PaulORCiDGND, Thorsten Hennig-Thurau, Thomas Rudolph |
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Frontdoor URL | https://opus.bibliothek.uni-augsburg.de/opus4/84422 |
URL: | https://assets.uni-augsburg.de/media/filer_public/74/2c/742ca083-dd0a-4892-b04c-9bfd7bde022c/gahler-et-al_2017_marketingedge.pdf |
Parent Title (English): | 4th Marketing Edge Summit, New Orleans, LA, USA, October 7-8, 2017 |
Type: | Conference Proceeding |
Language: | English |
Year of first Publication: | 2017 |
Release Date: | 2021/03/12 |
Institutes: | Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät |
Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät / Institut für Betriebswirtschaftslehre | |
Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät / Institut für Betriebswirtschaftslehre / Lehrstuhl für Value Based Marketing |