Emoji your communication: the effect of employee's use of emojis in digital communication on customers' perceptions of service quality and brand attitude
| Author: | Vanessa KrausGND, Heribert GierlGND |
|---|---|
| Frontdoor URL | https://opus.bibliothek.uni-augsburg.de/opus4/129021 |
| ISSN: | 2628-3409OPAC |
| Parent Title (German): | Transfer: Zeitschrift für Kommunikation und Markenmanagement |
| Publisher: | New Business Verlag |
| Place of publication: | Hamburg |
| Type: | Article |
| Language: | English |
| Date of Publication (online): | 2026/03/16 |
| Year of first Publication: | 2023 |
| Publishing Institution: | Universität Augsburg |
| Release Date: | 2026/03/17 |
| Volume: | 69 |
| Issue: | 2 |
| First Page: | 10 |
| Last Page: | 22 |
| Institutes: | Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät |
| Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät / Institut für Betriebswirtschaftslehre | |
| Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät / Institut für Betriebswirtschaftslehre / Lehrstuhl für Marketing | |
| Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät / Institut für Betriebswirtschaftslehre / Lehrstuhl für Betriebswirtschaftslehre mit dem Schwerpunkt Financial Data Analytics |
