Are all smiles created equal? How emotional contagion and emotional labor affect service relationships
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| Author: | Michael PaulORCiDGND |
|---|---|
| URN: | urn:nbn:de:bvb:384-opus4-619667 |
| Frontdoor URL | https://opus.bibliothek.uni-augsburg.de/opus4/61966 |
| ISSN: | 0022-2429OPAC |
| Parent Title (English): | Journal of Marketing |
| Publisher: | Sage |
| Type: | Article |
| Language: | English |
| Date of Publication (online): | 2019/09/12 |
| Year of first Publication: | 2006 |
| Publishing Institution: | Universität Augsburg |
| Release Date: | 2019/09/12 |
| Volume: | 70 |
| Issue: | 3 |
| First Page: | 58 |
| Last Page: | 73 |
| Institutes: | Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät |
| Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät / Institut für Betriebswirtschaftslehre | |
| Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät / Institut für Betriebswirtschaftslehre / Lehrstuhl für Value Based Marketing | |
| Dewey Decimal Classification: | 3 Sozialwissenschaften / 33 Wirtschaft / 330 Wirtschaft |
| Licence (German): |  Deutsches Urheberrecht |
