Mitarbeiteremotionen als Steuerungsgröße des Dienstleistungserfolges
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| Author: | Thorsten Hennig-Thurau, Michael PaulORCiDGND |
|---|---|
| URN: | urn:nbn:de:bvb:384-opus4-557271 |
| Frontdoor URL | https://opus.bibliothek.uni-augsburg.de/opus4/55727 |
| ISBN: | 9783834906885OPAC |
| Parent Title (German): | Service Excellence als Impulsgeber: Strategien - Management - Innovationen - Branchen |
| Publisher: | Gabler |
| Place of publication: | Wiesbaden |
| Editor: | Matthias H. J. Gouthier, Christian Coenen, Henning S. Schulze, Christoph Wegmann |
| Type: | Part of a Book |
| Language: | German |
| Date of Publication (online): | 2019/06/07 |
| Year of first Publication: | 2007 |
| Publishing Institution: | Universität Augsburg |
| Release Date: | 2019/06/18 |
| First Page: | 363 |
| Last Page: | 382 |
| DOI: | https://doi.org/10.1007/978-3-8349-9544-5_21 |
| Institutes: | Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät |
| Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät / Institut für Betriebswirtschaftslehre | |
| Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät / Institut für Betriebswirtschaftslehre / Lehrstuhl für Value Based Marketing | |
| Dewey Decimal Classification: | 3 Sozialwissenschaften / 33 Wirtschaft / 330 Wirtschaft |
| Licence (German): |  Deutsches Urheberrecht |
