Mitarbeiteremotionen als Steuerungsgröße des Dienstleistungserfolges
Author: | Thorsten Hennig-Thurau, Michael PaulORCiDGND |
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URN: | urn:nbn:de:bvb:384-opus4-557271 |
Frontdoor URL | https://opus.bibliothek.uni-augsburg.de/opus4/55727 |
ISBN: | 9783834906885OPAC |
Parent Title (German): | Service Excellence als Impulsgeber: Strategien - Management - Innovationen - Branchen |
Publisher: | Gabler |
Place of publication: | Wiesbaden |
Editor: | Matthias H. J. Gouthier, Christian Coenen, Henning S. Schulze, Christoph Wegmann |
Type: | Part of a Book |
Language: | German |
Year of first Publication: | 2007 |
Publishing Institution: | Universität Augsburg |
Release Date: | 2019/06/18 |
First Page: | 363 |
Last Page: | 382 |
DOI: | https://doi.org/10.1007/978-3-8349-9544-5_21 |
Institutes: | Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät |
Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät / Institut für Betriebswirtschaftslehre | |
Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät / Institut für Betriebswirtschaftslehre / Lehrstuhl für Value Based Marketing | |
Dewey Decimal Classification: | 3 Sozialwissenschaften / 33 Wirtschaft / 330 Wirtschaft |
Licence (German): | Deutsches Urheberrecht |